Technicien / Technicienne support informatique
Emploi Administrations - Institutions
Lannion, 22, Côtes-d'Armor, Bretagne
Lannion-Trégor Communauté recrute pour sa direction des systèmes d'information, un(e) technicien(ne) support. Le(la) technicien(ne) garantit le bon fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels - logiciels). Il/elle prend en charge l'assistance aux utilisateurs et la résolution des incidents de premier niveau. Il/elle contribue à améliorer la performance et participe à la gestion courante du service et à l'évolution des applications. Descriptif du profil - Assurer un support de proximité en prenant en charge les appels au support, les tickets ouverts par les utilisateurs, du diagnostic à la résolution, ou escalade. - Prendre en charge l'installation initiale et la mise à jour des équipements (matériels, composants logiciels) en lien avec l'ingénierie du poste de travail - Installer les équipements actifs du réseau (routeurs, concentrateurs) en lien avec le service infrastructure. - Contrôler et pratiquer des audits de configuration des postes, en lien avec l'ingénierie du poste de travail - Contrôler le bon fonctionnement des applications du domaine et remonter les demandes d'évolution après du chef de projet. - Assister[...]
